Pierwsze spotkanie z pacjentem — od powodu zgłoszenia do wspólnego celu
- Opis
- Opinie
- Grade
Jak rozpocząć pierwsze spotkanie z pacjentem? O co zapytać, kiedy jego zgłoszenie brzmi: „Nie radzę sobie” albo „Chcę poczuć się lepiej”? Jak uporządkować rozmowę i wspólnie ustalić pierwszy kierunek pracy?
Ten kurs krok po kroku wprowadza w prowadzenie pierwszej konsultacji psychologicznej — od nawiązania kontaktu i wyjaśnienia zasad spotkania, przez poznanie powodu zgłoszenia, do uzgodnienia wstępnego celu. Jest przeznaczony dla studentów psychologii oraz psychologów rozpoczynających pracę z pacjentami.
Na przykładach rozmów będziesz ćwiczyć zadawanie pytań, doprecyzowywanie trudności i rozpoznawanie ich wpływu na codzienne życie. Dowiesz się, jak uwzględniać emocje, sygnały napięcia, zasoby i bezpieczeństwo pacjenta, a także jak sprawdzać, czy Twoje rozumienie jego sytuacji jest trafne.
Krótkie lekcje, ćwiczenia i quizy pomogą Ci przełożyć wiedzę na konkretne wypowiedzi i decyzje podczas konsultacji. Na zakończenie przeprowadzisz rozmowę z fikcyjnym pacjentem symulowanym przez AI i otrzymasz informację zwrotną dotyczącą jej przebiegu.
Celem kursu jest rozwijanie umiejętności prowadzenia rozmowy, w której jest miejsce zarówno na uważne słuchanie, jak i na wspólne ustalenie dalszych kroków.
• Zakres: pierwsze spotkanie z dorosłym pacjentem — kontakt, powód zgłoszenia, rozumienie trudności, zasoby, bezpieczeństwo, wspólny cel i zakończenie rozmowy.
• Forma: kurs online do samodzielnej realizacji, we własnym tempie.
• Trening: przykłady rozmów, praca z fikcyjnymi przypadkami oraz symulacja konsultacji z pacjentem AI.
• Zakończenie kursu: quizy sprawdzające wiedzę, rozmowa treningowa i krótka refleksja nad własną pracą.
Kurs ten krok po kroku wprowadza w prowadzenie pierwszego spotkania — możesz z niego skorzystać również wtedy, gdy nie masz jeszcze doświadczenia w prowadzeniu konsultacji.
Do udziału potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i możliwością odtwarzania nagrań oraz około 3 godzin na lekcje, ćwiczenia, quizy i rozmowę z symulowanym pacjentem AI. Kurs realizujesz we własnym tempie.
- Studenci psychologii
- Psychologowie rozpoczynający pracę z dorosłymi
-
2
Pierwsze minuty: kontakt, rola i ramy spotkaniaZobacz, jak nawiązać kontakt, wyjaśnić cel i zasady konsultacji oraz pozostawić pacjentowi przestrzeń na pytania.
-
3
Posłuchaj: dwa sposoby otwarcia spotkaniaPorównaj dwa otwarcia konsultacji i sprawdź, jak psycholog wyjaśnia zasady spotkania oraz odpowiada na niepewność pacjentki.
-
4
Rozpocznij konsultacjęSprawdź w quizie, jak przedstawiać rolę psychologa, wyjaśniać ramy konsultacji i uwzględniać pytania oraz granice pacjenta.
-
5
Od „nie radzę sobie” do zrozumienia zgłoszenia
Zobacz, jak doprecyzować trudność pacjenta, poznać jego oczekiwania i zapytać, dlaczego szuka pomocy właśnie teraz.
-
6
Posłuchaj Marty: o co zapytasz dalej?
Posłuchaj zgłoszenia Marty i sformułuj kolejne pytanie, które pomoże lepiej poznać jej sytuację.
-
7
Poznaj powód zgłoszeniaSprawdź w quizie, jak odróżniać trudność pacjenta od okoliczności zgłoszenia i oczekiwań wobec pomocy.
-
8
Jak przejść od ogólnej opowieści do konkretnej sytuacji?
Zobacz, jak pytać o konkretną sytuację i poznawać myśli, emocje, reakcje ciała, zachowanie oraz wpływ trudności na codzienność.
-
9
Posłuchaj: jeden wieczór z życia Marty
Posłuchaj opowieści Marty i rozpoznaj, jak jej myśli, emocje i działania wpływają na odpoczynek, relację i sen.
-
10
Mapa problemu: co już wiemy, a czego jeszcze brakuje?Poznaj mapę problemu Marty i pobierz wersję in blanco, pomocne w porządkowaniu informacji, hipotez i pytań do dalszej rozmowy.
-
11
Uporządkuj informacje o MarcieSprawdź w quizie, jak porządkować informacje z opowieści Marty i odróżniać jej relację od roboczych hipotez.
-
12
Bezpieczeństwo: kiedy zmienia się priorytet konsultacji?
Zobacz, jak dostosowywać tempo rozmowy i rozpoznawać sytuacje wymagające bezpośredniego sprawdzenia bezpieczeństwa pacjenta.
-
13
Posłuchaj Marty — zatrzymaj się przed kolejnym pytaniem
Posłuchaj fragmentu rozmowy, zauważ zmiany w sposobie mówienia Marty i zastanów się nad kolejną odpowiedzią.
-
14
Cztery możliwe kierunki dalszej rozmowy
Porównaj cztery kontynuacje tej samej sceny i zobacz, jak odpowiedzi Marty wpływają na dalszy kierunek rozmowy.
-
15
Zauważ, sprawdź, ustal kolejny krok
Pobierz kartę PDF z pytaniami i wskazówkami pomocnymi w sprawdzaniu doświadczenia pacjenta oraz dostosowywaniu tempa konsultacji.
-
16
Od „nie chcę tak dalej” do „czego potrzebuję?”
Zobacz, jak doprecyzować oczekiwaną zmianę i wspólnie z pacjentem określić wstępny cel pracy.
-
17
Posłuchaj: co dla Marty oznacza zmiana?
Posłuchaj, jak Marta opisuje oczekiwaną zmianę i uzupełnia podsumowanie psychologa, współtworząc kierunek pracy.
-
18
Wspólny cel: od słów pacjenta do kierunku pracy
Skorzystaj z karty PDF, aby uporządkować oczekiwania pacjenta, oznaki zmiany i wspólnie ustalany kierunek pracy.
-
19
Uzgodnij wstępny celSprawdź w quizie, jak doprecyzowywać cel, uwzględniać perspektywę pacjenta i odnosić zmianę do jego codzienności.
-
20
Ostatnie minuty: jak domknąć spotkanie?
Zobacz, jak podsumować konsultację, poznać perspektywę pacjenta i uzgodnić dalszy krok, korzystając z notatek w karcie konsultacji.
-
21
Posłuchaj: co Marta zabiera ze spotkania?
Posłuchaj zakończenia konsultacji Marty i sprawdź, jak podsumowanie, pytania pacjentki i wyjaśnienia psychologa prowadzą do wspólnych ustaleń.
-
22
Karta wstępnej konsultacji
Pobierz kartę konsultacji in blanco i przykład Marty, pokazujący sposób zapisywania najważniejszych informacji, hipotez i wspólnych ustaleń.
-
23
Przygotowanie do rozmowy treningowejPoznaj zadanie końcowe i przygotuj kartę konsultacji do samodzielnej rozmowy z fikcyjnym pacjentem symulowanym przez AI.
-
24
Od zgłoszenia do wspólnego celu
Poprowadź konsultację z symulowanym pacjentem AI, a następnie przeanalizuj informację zwrotną i wybierz umiejętność do dalszego ćwiczenia.
-
25
Kilka słów na zakończenie
Google 
Facebook